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ou trouve t'on le bon de retour d'une clé 4g que j'ai reçu inutilement 15 jours après activation de ma ligne... ??

rien sur mon espace client ? ni notifcation ni message...
une perte de temps....

MAXIME
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Nelly
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Bonsoir Maxime,

Je vous envoie un message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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HAJAR
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Bonjour,

je suis dans le même cas j’ai reçus mon équipement bbox et la clé 4g en même temps je souhaiterais donc restituer la clé mais je ne trouve rien dans mon espace clients.. !

Nelly
Nelly

Nelly

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Bonjour Hajar,

Merci pour votre souscription à notre offre Bbox fibre!

Vous pouvez directement restituer la clé 4G dans une boutique Bouygues Telecom de votre choix sans nécessité d'un bordereau.

Voici nos adresses de boutiques: https://boutiques.bouyguestelecom.fr/

Je vous souhaite une bonne soirée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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FREDERIC
FREDERIC

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Bonjour

Je suis dans le même cas.
J'ai résilié lé clé 4G de prêt (qui m'avait été envoyée par erreur) le 4 juin et je n'ai jamais reçu de bon de retour.
La ligne résiliée est 0**********
J'ai contacté 2 fois le service client et ils me disent qu'il y a un incident technique sur les bons de retour et qu'ils ne savent pas quand ce sera réparé.
Ils me disent que je dois aller dans une boutique rendre la clé mais les boutiques sont loin de chez moi.
Je voudrai le bon de retour relais colis ...

LAURA
LAURA

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Bonjour pareil pour moi je ne trouve rien sur l'application pour retourner ma clés 4g.merci