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orange a installé la fibre sans adsl comment avoir la fibre avec Bouygues car je ne suis pas éligible dans vôtre site?

dans mon nouveau logement orange a installé la fibre et y a pas l'adsl comment faire ? je suis chez bouygues depuis 9/10 ans comment faire ?

DAVID
DAVID

DAVID

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Réponses

BEATRICE
BEATRICE

BEATRICE

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Lors de mon déménagement, ma nouvelle n'était pas éligible à l'adresse et la seule offre possible pour changer était la fibre. les techniciens n'ont pas pu installer la fibre dans mon nouveau logement. Bouyghes ne veut pas rembourser les factures d'abonnement à l'ADSL qui mont été adressé depuis trois mois alors que je n'ai pas pu utiliser du tout internet. Au téléphone on m'a dit que c'était impossible de lame rembourser et que mon adresse était éligible à la BBox. J'ai donc eu des infos contradictoire. C'est Bouygues qui est enfin faite. Comment faire cette réclamation de remboursement légitime.