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Mon offre

Je veux renoncer à l'evolution de mon offre

J'ai reçu un sms m'informant que mon offre 1Go allait évoluer au 06/07/2018 vers une offre 5Go pour 3€ supplémentaire.
Je ne souhaite pas faire de modification à mon contrat actuel. De plus votre lien pour renoncer à cette offre ne fonctionne pas !!!
Veuillez, svp, faire le nécessaire pour prendre en compte ma décision.
Merci par avance
cdlt

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

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Réponses

SIDONIE
SIDONIE

SIDONIE

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Je souhaite également renoncer à l'offre d'évolution.
Lorsque je vais sur le lien, il est indiqué que l'offre est non éligible. J'ai fait une copie d'écran pour me couvrir, mais c'est inadmissible qu'on nous l'impose sans demander notre accord !
Merci de prendre en compte également ma demande
Cdt

Fanny
Fanny

Fanny

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Equipe

Bonjour Sidonie,

Je suis navrée de lire votre déception.

Afin d'échanger sur la situation, je vous invite à me retrouver en conversation privée.

Attention, mon prochain message est susceptible de se classer parmi vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Fanny, Conseillère Bouygues Telecom
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