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Ma commande

Numero provisoire combien de temps avant potabilité

J'ai activé la ligne hier soir avec la carte s'il bouygues et on m'a donné un numéro provisoire.
Je veux savoir dans combien de temps la portabilité de mon ancien numéro sera active car c'est urgent!!!

JEAN
JEAN

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Réponses

Amélie
Amélie

Amélie

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Equipe

Bonjour,

La portabilité peut prendre jusqu’à 3 jours (hors week-end et jours fériés).

Pendant cette opération, il est possible que l'envoi ou la réception de SMS et appels entre les clients d'opérateurs différents ne soit pas optimal.

N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter la mise en place des services.

Si vous avez effectué une portabilité “sortante” (conservation de votre numéro Bouygues Telecom chez un autre opérateur), c’est au Service Client de votre nouvel opérateur que vous devez maintenant vous adresser.
Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

JEAN
JEAN

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Très bien, j’ai du gardé l’ancienne car sim sfr afin
de continuer à recevoir mes appels.
Serais je prévenu par mail de l’activation et la portabilité
de ma ligne afin d’inserer la nouvelle carte sim bouygues?

jean-mary
jean-mary

jean-mary

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Equipe

Bonjour Monsieur,

J'ai le plaisir de vous annoncer que la carte sim Bouygues est d'ores et déjà activée.

Le portage du numéro de téléphone se fera le 30/05/2018.

Des dysfonctionnements surviendront ce jour aussi bien avec la carte Bouygues que celle de SFR.

Ces anomalies seront corrigées le lendemain.

J'espère avoir répondu à vos questions.

Je reste néanmoins à votre disposition si nécessaire.

Je vous souhaite une bonne semaine.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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