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Services mobiles et applications

Comment vous permettez vous de modifier un forfait avec une plus-value sans l'accord préalable du client ?

Devant le fait accompli j'ai renoncé à cet enrichissement payant.
Quel intérêt d'avoir 1 Go d'accès internet avec un téléphone Samsung C3590 non conçu pour cet accès.
Votre action commerciale est abusive et désagréable.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour,

Il y a eu un enrichissement au niveau de votre offre : soit vous êtes passé sur un forfait illimité pour vos appels, soit vous avez plus de data pour surfer sur internet, soit vous avez gagné les appels en illimité vers les mobiles depuis votre fixe. Si vous souhaitez profiter de cet enrichissement, aucune démarche à effectuer en plus. Vous pouvez aussi tester l’offre pendant 4 mois. Si vous préférez renoncer à l’enrichissement, refusez-le depuis le mail reçu.

Cdt