Problème de réseau mobile 38118: est-ce normal?
Bonjour,
Depuis 2 jours nous n'avons plus de réseau mobile dans le 38118 alors que depuis 1 an nous avions un très bon réseau. Merci de nous indiquer la raison.
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau temporaire
Si vous êtes nouveau client et avez demandé à conserver votre ancien numéro, un peu de patience : la portabilité peut prendre jusqu’à 48h. N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter les mise en place des services.
Bonne journée,
Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom
Bonjour,
Depuis le 26 mai rien n'a changé nous alors devoir changer d'opérateur.
c'est scandaleux!!!
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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