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Comment renoncer à l'offre d'enrichissement de mon forfait Bbox ?

Suite à la réception d'un SMS ce jour m'informant d'une augmentation de 3€ pour appels illimités sur mobiles, je souhaite renoncer à cette offre d'enrichissement et conserver le prix de mon abonnement Bbox actuel.

Merci d'en prendre compte

EDWARD
EDWARD

EDWARD

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Réponses

SARA
SARA

SARA

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J’ai aussi réceptionné ce sms et je souhaite aussi me désabonner de cette bien ou cette offre mais à chaque fois que j’essaye directement sur le site on me signale une erreur technique et on demande de réessayer plus tard
C est juste INADMISIBLE !

FABIEN
FABIEN

FABIEN

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Je refuse également l'offre d'enrichissement de mon forfait Bbox Merci de me confirmer au plus vite la prise en compte de ma demande.

P.-S. : Je n'apprécie pas votre pratique de "vente forcée".

Bonjour Fabien,
Juste pour info, si vous renoncez à votre avantage, vous ne pourrez pas y prétendre de nouveau. Si vous souhaitez par la suite profiter d'appels illimités vers les mobiles, vous devrez soit souscrire à une option commercialisée à 6€/mois versus 3€ aujourd'hui ou opter pour notre offre Bbox Must qui est à 8€ de plus que votre offre actuelle.

Pour confirmer votre refus, je vous invite à cliquer sur le lien indiqué dans l'email que vous avez reçu, ou vous rendre sur votre Espace Client dans la rubrique "Mes notifications".

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée
Nadia, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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FABIEN
FABIEN

FABIEN

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Bonjour Nadia (Conseillère Bouygues Telecom),

L'e-mail que j'ai reçu ne comporte pas de lien et ma rubrique "Notifications" est vide !

Je vous confirme donc à nouveau mon refus et vous précise qu'il est définitif.

Merci en conséquence de me confirmer sa prise en considération.

Dans cette attente,

Cordialement.

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Je renonce à cette offre d'enrichissement à 3€ mois.
Jacques Simon

LUCIENNE
LUCIENNE

LUCIENNE

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Ces pratiques sont illégale...je n'accepte pas la vente forcée..je préfère aller voir ailleurs, les opérateurs ne manquent pas ..;faites de mme

PETER
PETER

PETER

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Je renonce à cette offre d' enrichissement. Je n'accepte pas la vente forcée.

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Je ne veux rien changer à mon abonnement qui me donne pleine satisfaction.
Jacques Simon.

Bruno
Bruno

Bruno

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Equipe

Bonjour Jacques,

Pour information, si vous renoncez à votre avantage, vous ne pourrez pas y prétendre de nouveau. Si vous souhaitez par la suite profiter d'appels illimités vers les mobiles, vous devrez soit souscrire à une option commercialisée à 6€/mois versus 3€ aujourd'hui ou opter pour notre offre Bbox Must qui est à 10€ de plus que votre offre actuelle.

Pour confirmer votre refus, je vous invite à cliquer sur le lien indiqué dans l'email que vous avez reçu, ou vous rendre sur votre Espace Client dans la rubrique "Mes notifications".

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée
Bruno, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
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CHRISTIANE
CHRISTIANE

CHRISTIANE

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en ce qui me concerne, suite au mail recu, la rubrique notifications de mon compte etait vide, mais je confirme qu'un click sur le lien fourni dans le mail recu m'a permis de refuser l'enrichissement de l'offre (celle qui propose les appels illimites sur mobiles pour 3E de plus a partir du 2 mars)
voila, si ca peut aider quelqu'un qui tombe ici..