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Comment récupérer mon débit descendant et ma tv HD ?

Bonjour
Depuis 6 jours environ, j'ai constaté des bugs sur ma télévision du coup j'ai réalisé à plusieurs reprises un test de débit et j'étais à 12 mbs et aujourd'hui seulement à 6 mbs et donc je ne reçois plus la tv HD ni même la sd en continue.
J'ai éteint puis rallumer les deux boîtiers, vérifié mes connexions, ma ligne est seule et et sans modification de ma part.
Je vous demande de régler ce désagrément au plus tôt sinon je retourne chez mon ancien fai qui était plus fiable.
Merci de votre action immédiate.
Olivier *******

OLIVIER W.
OLIVIER W.

OLIVIER W.

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