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changement offre miami+ vers Ultym ?

Bonjour,

J'ai un abonnement Miami + à 24,99€/mois depuis 2 mois et je voudrais passer sur le forfait Ultym à 22,99€/mois pendant 1 an puis à 37,99€/mois.

Est-ce que cela est possible ?

Cordialement

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Réponses

Bonsoir,
Espace Client > Ma box et ma ligne fixe > Changer d'offre.
Comme vous êtes encore en engagement avec votre forfait actuel, vous aurai l'engagement et la réduction quand vous changerai d'offre.
En espérant que vous m'ayez compris.
Cordialement

THIERRY
THIERRY

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Bonjour,
Désolé mais la réponse n'est pas claire.
Lorsque je vais dans Espace Client > Ma box et ma ligne fixe > Changer d'offre, on me propose le forfait Ultym à 37,99€/mois sans la réduction de 13€.
Cordialement,

THIERRY
THIERRY

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Pourtant lorsque je fais la demande de changement d'offre, le tarif est de 37.99€ et il n'y a pas de réduction.