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Ma facture

Frais de Livraison Colissimo 10€, nullement annoncé.

Bonjour,

Je viens de recevoir ma 1ère facture suite à la souscription d'une offre Bbox fibre A aucun moment il est indiqué que je dois payer des frais colissimo de 10€.
je m'oppose à ces frais et à résilier s'il le faut.
Je n'apprécie pas ce genre de pratique dissimulé (voir même inexistante)

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,

Florian L.

FLORIAN
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Réponses

MICHEL
MICHEL

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Bonjour,
Lors d'une procédure (en ligne) de confirmation de la livraison , je me rappelle les deux options : gratuit en point relais ou payant en colissimo
MD

FLORIAN
FLORIAN

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Bonjour,

Plusieurs clients ont subi un bug sur le mode de livraison
Problème résolu par téléphone avec le service client.