Incident technique depuis début mai ?
Bonjour ,
tout est dans la question, un incident technique a été déclaré sur ma ligne, et aucun suivi des "réparations", ni de date de l'intervention des techniciens. Si vous pouviez résoudre ce genre d'incident aussi vite que vous préleviez mon compte, je vous en serai reconnaissant.
Réponses
je rencontre des problèmes de réception de télévision depuis 25 avril j'ai déjà appelé au moins 10 fois .... aucun suivi dans mon dossier !!!! on m'a annoncé un rabais de facture et à ce jour j'ai reçu ma facture aucun geste commercial lamentable !!! je n'ai pas le mail pour leur écrire !!!!!
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Comment peut on se faire insulter par l l'assistance technique en restant polie?
Depuis plusieurs je rencontre des deconnections de la bbox. Plus de services un moment puis en général ça revient. Aujourd hui, le service ne revenait pas. J ai téléphoné à l...Pourquoi indiquez vous là même chose que mon précédent interlocuteur? Je me suis fait insultée par le service technique et vous me proposez de les rappeler? Il en est hors de... -
Problème technique, plus de fibre depuis le 3 décembre ?
Bonjour, depuis le 03 décembre maintenant nous n’avons plus ni internet ( par la fibre), ni téléphone, ni télé. Plus rien ne fonctionne. Après plusieurs appels au service...Idem 3 coupures de fibre en 1 mois encore une en cours. réponse de Bouygues nous ne sommes pas responsables des prestataires qu'on vous envoie, on rigole où ? 3 fois que leurs... -
Résiliation offre fibre problèmes techniques
Bonjour, Je subis depuis des semaines une qualité de service catastrophique en ce qui concerne ma box fibre. Au début nous n'avions aucun problème, avec 1GB en download comme...bonjour c'est inscrit dans vos CGV, il faut avoir un ticket ouvert et non résolu > 30 jours pour demander une résiliation sans frais. La demande est à faire au service...
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