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Ma facture

Comment effectuer le remboursement d'achats frauduleux ?

Bonjour,

J'ai eu la surprise de me retrouver avec un dépassemment de 200 euros sur ma facture, provenant de services appelés Boku, Hello Agency et d'un numéro surtaxé 089024. Je n'ai jamais effectué d'achats mobile et je viens de souscrire à l'option pour bloquer tout futur achat, néanmoins il est urgent que cette somme soit remboursée au plus vite.

Cordialement,

une consommatrice alarmée

FATMA
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DANIEL
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Bonjour,

Il faut demander un remboursement directement auprès de ces prestataires de servies.

Cdt