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Réseau mobile

pas de reseau mobile sur La Mure en Isére depuis hier 13 h ... normal ?

Plus de réseau mobile depuis hier à La Mure en Isére ... et aucune éxplication ..un peu ras le bol des soucis avec Bouygues .. :-(

DIDIER
DIDIER

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Réponses

Amélie
Amélie

Amélie

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident...
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau temporaire

Si vous êtes nouveau client et avez demandé à conserver votre ancien numéro, un peu de patience : la portabilité peut prendre jusqu’à 48h. N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter les mise en place des services.

Bonne journée,
Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

DIDIER
DIDIER

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Suis déja en 2g/3g et la météo réseau n'indique aucune panne sur mon secteur .. mais la panne dure déja depuis hier 13 h .. Ca devient tres tres lourd parce que récurent ..

Angele
Angele

Angele

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Equipe

Désolé pour notre réponse tardive.

Est ce que votre problème est toujours d'actualité?

Merci d'avance,

Angèle