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mon offre forfait 2h 50 MO

le 26 avri vous m'annonciez que mon forfait 2h 50 MO passait à 1 GO pour 2 h de plus à compter du 6 mai. Le 19.05 nouveau SMS annonçant un dépassement de forfait de 50 MO et facturation possible jusqu'à 25€. J'ai du mal à comprendre merci de m'expliquer soit par mail soit par téléphone .

YVES
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Réponses

Bonjour, Il y a eu un enrichissement au niveau de votre offre : soit vous êtes passé sur un forfait illimité pour vos appels, soit vous avez plus de data pour surfer sur internet, soit vous avez gagné les appels en illimité vers les mobiles depuis votre fixe.Si vous souhaitez profiter de cet enrichissement, aucune démarche à effectuer en plus.Vous pouvez aussi tester l’offre pendant 4 mois.Si vous préférez renoncer à l’enrichissement, refusez le depuis le mail reçu.

Je vous invite a regarder ici aussi : https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1617108-veux-renoncer-offre-enrichissement-proposez

Kev, Client Bouygues, Top Contributeur et Membre de la Communauté Bouygues sur Howtank