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Mon téléphone

L'icône "répondeur" reste affiché alors qu'il n'y a plus de message vocal. Que dois-je faire ?

Après avoir écouté mon dernier message vocal, je l'ai effacé. Malgré tout l'icône "répondeur" reste affiché sur l'écran d'accueil. J'ai tenté d'éteindre et rallumer le téléphone, et de refaire un message vocal pour le réeffacer .. rien n'y fait. Pouvez-vous me renseigner ?

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Bonjour

Quel est votre mobile?

Cdt

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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C'est un Samsung J3

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Même problème depuis une semaine.... c'est agaçant. Pour ma part j'ai un Samsung Note 8

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Bonjour
Verifiez si l'application Téléphone est à jour.
Si oui, essayez d'effacer les données de celle-ci, en pensant à sauvegarder vos contacts.

Cordialement

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Bonjour, il semblerait que nous soyons plusieurs à avoir le même soucis depuis plusieurs jours avec la notification de messagerie vocale qui ne s'efface pas malgré l'absence de message vocal. Est-ce un problème de réseau ?
Sinon, que faire ? ( tel = Galaxy s8 à jour)

Moonwatch
PATRICK

Moonwatch

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Bonjour
Avez-vous cliquez sur Effacer en glissant la barre de notification vers le bas ?

Cordialement

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Oui. Téléphone redémarré.

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Même problème sur un Galaxy S8. A jour, redémarré et j'ai tout essayer d'autre

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Alors j'ai résolu le problème en le laissant un message à partir du portable : j'ai effacé la notification pendant 15 min (une option du s8), je me suis appelée pour laisser un message, et j'ai consulté mon répondeur quand la notification est réapparue. Après avoir raccroché, la notification a disparu dans les 5 secondes.

LUCETTE
LUCETTE

LUCETTE

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Même problème depuis hier suite à un problème du réseau b&you (plus aucun réseau et appels d'urgence uniquement). Depuis, notification à répétition pour m'indiquer un message vocal qui n'existe pas. Je dispose d'un Galaxy S7.

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Cela m'est arrivé aussi hier, je me suis laissé un message à partir du mobile, je l'ai consulté et la notif a disparu, ça fonctionne systématiquement

MEDERIC
MEDERIC

MEDERIC

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Bonjour j ai le même problème sur un S9+ suite à la dernière mise à jour
Sue doit on faire?

CORENTIN
CORENTIN

CORENTIN

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Jai le même cas avec mon Samsung s9.. et je n'arrive pas a l'enlever

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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J'arrive à l'enlever en me laissant un message sur mon propre répondeur, une fois écouté, l'icône disparaît. Testé plusieurs fois.