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Ma facture

problme facturation sms international ?

J'ai egalement le meme probleme de sms envoyes 659232
a mon insu depuis mon lg g3.Et ce la, depuis j'ai changé pour bouygues, Chez free, jamais de probleme.
La seule solution est d'activer l'option blocages qui en meme
temps supprime l'option internet ! ou de changer d'operateur
mais comme je suis tenu pour un an....ca va me couter chere
mais ca va finir comme ça tant pis vu qu'il y a pas de solution
je confirme ,impossible de desinstaller mcafee meme en supprimant toutes options..

LIONEL
LIONEL

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Réponses

Bonjour,

1) Il n'y a pas d'engagement d'un an chez Bouygues. C'est soit B&You sans engagement, soit Sensation engagement 24 mois.

2) Pour éviter ce genre de désagrément, ce n'est pas l'option blocage qu'il faut souscrire mais à l'option Restriction numéros surtaxés :

"Évitez les mauvaises surprises sur votre facture en bloquant les appels et SMS surtaxés !

L’option Blocage des Numéros surtaxés & SMS + permet de bloquer les appels (visio ou vocaux) émis depuis votre mobile vers les numéros surtaxés de type 08, les numéros courts (y compris les 118XYZ) et les SMS+.

Cette option bloque également l’ensemble des paiements sur facture mobile tel que les achats et abonnements multimédia (Internet+, iTunes, Google Play, Netflix, Spotify), les dons par SMS et l’achat de ticket de transport par SMS."

Cdt

LIONEL
LIONEL

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bjr
l'option restriction numeros surtaxes ne fonctionne pas,
celle ci a ete activée des le depart...et le probleme est le meme .....