Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

Quand recevoir sms de portabilité?

J'ai activité ma carte sim depuis le 18 mai à 17h42 et à ce jour je n'ai pas reçu de sms m'indiquant la date et heure de la portabilité

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

Niveau
0
21 / 100
points

Réponses

Amélie
Amélie

Amélie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

La portabilité peut prendre jusqu’à 3 jours (hors week-end et jours fériés).

Pendant cette opération, il est possible que l'envoi ou la réception de SMS et appels entre les clients d'opérateurs différents ne soit pas optimal.

N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter la mise en place des services.

Si vous avez effectué une portabilité “sortante” (conservation de votre numéro Bouygues Telecom chez un autre opérateur), c’est au Service Client de votre nouvel opérateur que vous devez maintenant vous adresser.
Amélie, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

Niveau
0
21 / 100
points

Merci pour la réponse, ce dit j'ai éteint et rallumé à plusieurs reprises depuis cette nuit

VIRGINIE
VIRGINIE

VIRGINIE

Niveau
0
21 / 100
points

Sms reçu vers 12h00 la portabilité se fera le 23 mai entre 15h00-19h00