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Bbox Miami

Recevoir les bordereaux de restitution avant le délai de 10 jours

Bonjour,

Je déménage demain et j'ai résilié aujourd’hui mon abonnement bbox.
Je souhaiterais savoir si il est possible d'avoir les bordereaux de restitution de matériels dès maintenant.
Je souhaite rendre en boutique le matériel avant de partir.
Je n'ai pas la possibilité d'attendre 10 jours et revenir dans la ville où je suis actuellement car je pars trop loin.

Cordialement,
Thibault

THILBAULT
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Simon
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Equipe

Bonjour,

Vous recevrez dans les 48h suivant votre résiliation un mail ou un SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

+ d’infos :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée,
Simon, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

THILBAULT
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Le problème est que je m'en vais demain ...
Est il possible dans le pire des cas, de rendre le matériel dans une autre boutique bouygues d'une autre ville que celle où j'ai eut mon abonnement ?

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Bonjour Thilbault,

Je prends le relais sur le traitement de votre demande, oui vous pouvez restituer vos équipements dans n'importe quel club Bouygues télécom.

Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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THILBAULT
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Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu les bordereaux de restitution à ce jour. Quand vais-je les recevoir ?
Cordialement,

Rémi
Rémi

Rémi

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Equipe

Bonjour Thibault c'est tout à fait normal, les bordereaux seront disponibles à partir du 28/05/18 directement depuis votre espace client.

Bonne journée à vous

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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