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Nouveau forfait souscrit mais pas il n'a pas été ajouter a mes lignes déjà existante ?

J'ai déjà 2 forfait téléphonique et 1 abonnement tv Internet a la maison et hier j'ai été souscrire un 3eme forfait mais celui ci n'a pas été ajouter a mes lignes je ne comprend pas surtout qu'en cumulant des forfait cela donne le droit a des remises et dans ce cas la je n'aurai aucune remise et cela est inacceptable

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Sophie
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Equipe

Bonsoir Cindy,

Merci pour votre fidélité à Bouygues Telecom. Votre forfait 0650XXX est bien rattaché à votre compte, mais simplement sur une facture séparée.
Cela ne change rien à vos offres, je vous rassure. Cette ligne est également sur votre espace client unifié.

Passez une bonne soirée.

Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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