Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

Réduction "fidélité" de 10€ par mois : arnaque ?

J'ai aujourd'hui un forfait sensation à 25€/mois .
Une news est apparue me proposant 10€ de réduction par mois pendant 12 mois si réengagement de 12 mois.
Jusque là c'était parfait mais en allant plus loin, je m’aperçois qu'à l'issue mon forfait passerait à 32€ par mois !!
Belle récompense de la fidélité ...

CLEMENT
CLEMENT

CLEMENT

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Ndeye
Ndeye

Ndeye

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Je prends en charge votre demande, rassurez vous même si vous acceptez cette remise de 10€/mois pendant 12 mois à l'échéance votre abonnement restera à 24.90€ car vous bénéficiez d'une remise forfait sur votre ligne et cette remise vous la conservez tant que vous ne changez pas de forfait.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

JEAN-FRANCOIS
JEAN-FRANCOIS

JEAN-FRANCOIS

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Mon forfait est facturé à 29,99...mais lorsque je selectionne l'offre fidélité de -10 euros, le site m'informe que mon forfait est à 41.99 moins et que donc mon nouveau tarif serait de 32 euros !
Est ce un bug ?
Logiquement mon nouveau tarif devrait être 19,99 ?

Merci de votre éclairage.
cordialement,
JFL

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

Niveau
0
11 / 100
points

J aimerai aussi profiter de cette remise de 10e sur mon forfait 50go

FAHIMA
FAHIMA

FAHIMA

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Effectivement, la fidélité n'est pas récompensée, du coup ils incitent les clients à être volages d'un opérateur à l'autre car seuls les nouveaux clients ont des offres attrayantes, lamentable!