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Ma facture

je n' ais aucune communication et je paye 11euros pourquoi

explique moi pourquoi

GILBERT
GILBERT

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Réponses

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Gilbert,

Je prends en charge votre demande, vous avez dépassé votre enveloppe internet c'est donc pour cela que vous avez été facturé hors forfait.

Souhaitez vous que l'on mette en place une option blocage gratuite afin d'éviter que cela ne se reproduise?

Plus d'info sur cette option => https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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