Refus évolution forfait Sensation 1Go vers 5Go
Client n° 2xxxxxxx compte 1.1xxxxxxx
Je refuse l'évolution de mon forfait actuel Sensation 1 Go vers forfait 5Go avec supplément 3 €. Je ne suis pas intéressée par l'enrichissement qui m'est inutile et souhaite rester au 1Go au tarif actuellement en vigueur. Le lien indiqué sur SMS est inaccessible. Je vous remercie de prendre notre.
Réponses
Bonjour Rosine,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous confirme que votre refus à bien été pris en compte en date du 16/05, cet enrichissement ne sera donc pas appliqué.
Excellente journée à vous.
Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
bonjour, je viens de recevoir un mail me disant : Votre Forfait B&YOU 150Mo évolue
dès le mois d'août2018.
Vous pouvez néanmoins choisir d'y renoncer avant le 16 décembre, depuis votre espace client, dans la rubrique "Mon compte" sur bouyguestelecom.fr et ainsi conserver votre offre actuelle. Dans ce cas, votre forfait et votre tarif resteront inchangés.
SEULEMENT, JE NE TROUVE RIEN SUR MON ESPACE CLIENT POUR Y RENONCER.
Où se trouve donc cette rubrique??
merci.
https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mon-forfait-evolue
Pour ma part, les 2 factures suivantes après refus sont restées majorées de 3 euros :-(
Ils doivent aimer voir des gens en agence. (prochaine étape!)
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bonjour madame, monsieur. Est-il possible,svp, de refuser une évolution de mon forfait mobile (de 1Go vers 5Go)?
J'ai une de mes lignes dont le forfait évolue (de 1Go vers 5Go). Je ne souhaite que celui-ci évolue. Cette ligne utilise un téléphone portable avec lequel il est quasi...Bonjour, C’est donc la troisième fois que je poste une réponse sur cette question puisque bouygues les effaces car elles doivent les gêner... Il faut donc en cas d’arnaque... -
Evolution du forfait Sensation 5Go non demandée
Bonjour, Je viens de recevoir un courrier m'indiquant une évolution de mon forfait sensation 5Go. Je comprends bien qu'il y a une évolution au niveau tarifaire, ce qui...Re-Bonjour à tous, Mon forfait B&You tout illimité est passé de 4,99 euros à 7,99 euros par mois sans mon consentement. J'ai donc fait part de mon refus et mécontentement à... -
Evolution du forfait Sensation 5Go non demandée ?
après un changement de mobile mon forfait idéo sensation de 5 go est passé a 50 go sans que j'en fasse la demande avec une augmentation de 3 euros, avenant de contrat pour le...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées...
-