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Pourquoi ne puis je plus avoir accès à mes mails par mon client de messagerie ?

Depuis ce matin, je ne peux plus lire mes mails par Outlook, la connexion est refusée, et on me demande sans arrêt le mot de passe. Par contre, par le webmail, je peux lire mes mails. Pourquoi ?

LYDIE
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Réponses

YOANN
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Bonjour

Exactement le meme problème pour moi.
Au départ le webmail ne fonctionnait plus également. Depuis le web mail refonctionne mais pas les clients de messagerie (essai avec plusieurs clients). J-ai modifier mon mot de passe au cas ou mais toujours pas mieux.

J'ai déjà posté sur un fil de discussion plus ancien mais pas de réponse.

Quelqu'un pourrait-il voir le problème? Merci

YOANN
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Bonjour

problème toujours présent cher moi.
Quelqu'un cher bouygues pourrait'il se pencher sur le problème?

merci

YOANN
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Bonjour Lydie

Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?

Cordialement

YOANN
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Bonjour Lydie

Avez-vous trouvé une solution à votre problème ?

Cordialement

LYDIE
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Bonjour,

Oui j'ai trouvé une réponse. En fait, il faut passer par la messagerie bbox et demander un nouveau mot de passe.
Il faut le réactualiser par la messagerie "mot de passe oublié" et non par le téléphone portable ou autre.
J'ai trouvé la réponse à force d'effectuer des recherches sur internet.

YOANN
YOANN

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Bonjour

Merci pour votre réponse.

J'ai finalement pu résoudre mon problème en réinitialisant le mot passe comme une première visite en renseignant comme identifiant l'adresses mail et non le numéro de téléphone.
Attention à bien se déconnecter sur tous les appareils notamment se déconnecter de l'appli android sur le telephone.

Merci Lydie mais pas merci à bouygues qui invalide des mots de passe sans prévenir