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Ma facture

pourquoi mon forfait est passé de 11,99 à 14,99E ? sans courrier de votre part ?

je n'ai pas reçu de courrier m'avertissant de l'augmentation de mon forfait de 11,99E à 14,99E. Veuillez me fournir des explications. Merci

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Laurie
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Equipe

Bonjour Claudine,

Je suis là pour vous venir en aide.
Cette enrichissement vous à été proposé par mail et par sms au mois d'Avril.

Votre refus à bien été pris en compte par notre service client le 16/05 qui a mené les actions nécessaires à sa suppression.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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