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Bbox

Sur Haubourdin, depuis hier 22h environ, impossible d'obtenir une adresse IP ? Problème réseau général ?

Sur Haubourdin, depuis hier 22h environ, impossible d'obtenir une adresse IP ? Problème réseau général ?

La led "internet" clignote en rouge. Impossible d'obtenir une adresse IP

MOUSSA
MOUSSA

MOUSSA

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Réponses

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Même chose sur Hallennes-Lez-Haubourdin, toujours le cas à ce matin 7h30.

RONAN
RONAN

RONAN

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Idem à Emmerin depuis hier soir également.

ANAIS
ANAIS

ANAIS

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Bonjour je suis également de Haubourdin depuis hier soir plus de tv & internet.
Je viens de recevoir un texto de Bouygues
"un incident impacte actuellement vos services Bbox.... nous allons régler cet incident dans les plus bref délais.."
c'est bien une panne général..
bonne journée et courage a tous

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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SMS reçu à 10h : "Un incident impacte actuellement vos services BBOX. Soyez assuré que nos équipes techniques sont mobilisées pour régler cet incident dans les plus brefs délais."

ANGELIQUE
ANGELIQUE

ANGELIQUE

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Un vrai foutage de gueule de la part de Bouygues.
Coupure des services hier soir à 22h07 et le service technique ferme à 22h.
Ce jour, depuis 8h ce matin, j'essaie désespérément de contacter le service client (1064 ou 614) sans résultat. Une fois avoir entré le numéro de téléphone du compte concerné, ça raccroche.
J'ai dû passer par le site rubrique "Besoin d'aide" pour demander à être rappelé.
Au bout de 2h, j'ai enfin un conseiller technique. Une fiche d'incident technique a été ouverte pour résolution du problème dans les "meilleurs délais".
C'est une panne générale et même pas foutu de résoudre le problème depuis plus de 12h d'incident...
C'EST INADMISSIBLE !!!!!

FLORENT
FLORENT

FLORENT

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Quelqu'un a eu des news ?

ANGELIQUE
ANGELIQUE

ANGELIQUE

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Tjs pas de news à part panne générale dans notre secteur. Plus de 24h sans aucun services...

GAELLE
GAELLE

GAELLE

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Toujours en panne chez vous?

MOUSSA
MOUSSA

MOUSSA

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Ce matin, la connexion internet est revenue.

GAELLE
GAELLE

GAELLE

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Merci. J ai rallumé les boitiers. Ca fonctionne aussi

ANGELIQUE
ANGELIQUE

ANGELIQUE

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Ce matin à 7h ça refonctionnait... J espère définitivement

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Bonjour,

j'ai le même problème sur Marseille (3e) depuis au moins 17h hier... Aucun SMS. D'autres sont dans le même cas ?

DELPHINE
DELPHINE

DELPHINE

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idem dans le 67 plus de télé ni d'internet ni de téléphone