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Ma facture

je me retrouve avec une facture de 14,99 au lieu 10,99? je n'ai fait aucun changement de forfait en mai

Pourquoi m'avoir changer de forfait alors que je n'en ai pas fait la demande? c'est abherrant.
Allez-vous me rembourser la différence de mai?
Du coup, j'ai changé de forfait sur juin à 7,99

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Réponses

Bonjour Nicole,
J'ai essayé de vous joindre à l'instant, malheureusement sans succès.
Si vous souhaitez êtres contactée, je vous invite à nous indiquer vos disponibilités.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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