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Ma facture

a quoi correspond ce prélèvement Bouyguesdz0002148851 Fr39zzz000957 ++mtzs0000000000000214885100233620 - 4,90

Bonjour a quoi correspond ce prélèvement je tél a bouygues qui me donne le num de l'assurance mais pas de contrat avec eux.
Prelevmnt
Gras Savoye
Ass. Clubs Bouyguesdz0002148851
Fr39zzz000957
++mtzs0000000000000214885100233620

  • 4,90

SERGE
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Sabine
Sabine

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Bonjour Serge,

Je vous ai appelé comme convenu sur vos 2 lignes, sans succès.

Je vous communique donc ici les coordonnées de l'assurance souscrite en boutique:

Tranquilassur (géré par Gras Savoye), vous pouvez résilier votre assurance mobile sur simple demande à l’issue de la première année de souscription.

  • e-mail : stopba@grassavoye.com. Indiquez l’objet de votre demande, votre nom, prénom, numéro d’adhésion et numéro de téléphone mobile.
  • Courrier (résiliation par lettre simple) : Gras Savoye, TSA 24286, 77283 Avon CEDEX.

Bonne journée,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses

Valérie
Valérie

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Equipe

Bonjour Serge,

Je viens de vous contacter sur vos deux lignes mobiles sans succès, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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SERGE
SERGE

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Bonjour
Vous pouvez me contacter LUNDI 28 MAI MATIN 8H 12 H SVP
MERCI

Sabine
Sabine

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Bonjour Serge,

C'est noté, je vous appelle lundi entre 9h et 12.

Je vous souhaite un bon weekend,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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Sabine
Sabine

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Bonjour Serge,

Je vous ai appelé comme convenu sur vos 2 lignes, sans succès.

Je vous communique donc ici les coordonnées de l'assurance souscrite en boutique:

Tranquilassur (géré par Gras Savoye), vous pouvez résilier votre assurance mobile sur simple demande à l’issue de la première année de souscription.

  • e-mail : stopba@grassavoye.com. Indiquez l’objet de votre demande, votre nom, prénom, numéro d’adhésion et numéro de téléphone mobile.
  • Courrier (résiliation par lettre simple) : Gras Savoye, TSA 24286, 77283 Avon CEDEX.

Bonne journée,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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NATHALIE
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Bonjour cela fait plus de 5 ANS que je suis prelevée de 4.90 COMMENT RESILIER ? Je n'avais rien demandé et je viens de m'en apercevoir en plus je n'ai plus le meme contrat et j'ai changé de numero de telephone depuis longtemps dites moi comment faire merci

Rémi
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Bonjour Nathalie nous allons voir ça ensemble, je vous envoie un message en privé, à très vite.

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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VIRGILE
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Bonjour cela fait longtemps que je suis également prélevé de ce montant par GRAS SAVOYE sans savoir ce que c'est exactement.
Je ne parviens pas a me connecter sur leur site et ne dispose pas de numéro d'adhésion, à ma connaissance.
Comment puis je résilier rapidement.

D'avance Merci

NATHALIE
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je n'ai toujours pas eu de solutions! je veux une adresse pour envoyer un recommandé pour resilier

Valérie
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Bonsoir Nathalie,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous remercie du temps que vous m'avez accordé pour votre dossier ainsi que votre accueil.

Nous restons à votre disposition

Bonne soirée

Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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NATHALIE
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MERCI pour votre réponse par téléphone