J'ai commandé une nouvelle carte SIM depuis plus de 15 jours mais elle ne m'a toujours pas été livrée ?
J'ai perdu mon telephone et donc commandé une carte SIM en ligne mais je l"attend toujours (délai de livraison normal :5 jours). Comment faire pour suivre la commande en ligne ?
Réponses
Bonjour,
Vous pouvez suivre votre commande en ligne ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/su...
En cas souci lors d’une souscription à une offre mobile ou 4G box, nos Conseillers sont à votre disposition au 09 81 66 26 66.
Pour suivre votre commande de téléphone mobile depuis votre Compte Client, par ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/suivi-a...
Bonne journée,
Simon, équipe d'astreinte Bouygues Telecom
Malheuresment elle n'apparaît pas dans mes commandes. Je ne peux pas contacter le service par téléphone car je n'ai plus de carte SIM donc pas d'appel possible!
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Commande carte Sim le 24 oct, j'ai payé, ma puce n'a pas été livrée alors que ça fait 7 jours. Commande n° 576359990.?
Bonjour, Suite à ma commande de carte sim chez vous le 24 octobre 2020, je reçois un mail on me disant d'activer ma ligne car ma carte à été livrée alors que ce n'est pas le...Bonjour Yasser. Navrée pour ce retard de livraison. Je vous invite à contacter mes collègues du suivi de commande et activation au 09 81 66 26 66 pour obtenir de l’aide... -
Carte SIM facturée 20 euros plus 10 euros alors que c'est de la responsabilité de l'expéditeur.
Bonjour, j'ai commandé un forfait avec un nouveau numéro de téléphone le 22 octobre 2020. 15 jours après je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM. J'appelle...Bonjour TOU THO GNIA YANG, Navré pour ce désagrément. Pas besoin de réécouter, il est complètement normal de vous rembourser cette carte SIM, le remboursement sera... -
Bonjour ! Ma commande devrai être livré entre le 11 et le 15septembre 2020 et tjr pas reçu ? Où est ma commande
J’aimerais savoir où ce trouve ma commande de puce merciBonjour Amanda, dans ce cas, seuls nos collègues du suivi de commande peuvent vous renseigner. Vous pouvez les contacter au 09 81 66 26 66 Bonne journée, Gwladys...
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