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Ma facture

frais internet egypte

bonjour
je viens de recevoir une facture de 60 euros d internet le 9 mai en egypte alors que je n ai pas du tout utilise mon forfait
j avais bien veille a désactive le donner a mobile
peut etre ai je fait une erreur de manipulation mais comment est ce possible de me prévenir qu une fois que le 60 euros sont atteints alors que je n ai fait aucune recherche
merci de faire le geste des rembourser ces 60 euros

DANIELLE
DANIELLE

DANIELLE

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Réponses

Bonjour Danielle,
Désolée, nous ne pouvons pas vous rembourser ce montant.
Il faut effectuer la manipulation avant de partir.
Avez-vous besoin de la manipulation, pour éviter ce type de désagréments?
Souhaitez-vous une facilité de paiement?
Lisa, Experte Bouygues Telecom