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Ma commande

comment annuler une commande que je n'ai jamais faites?

j'ai reçue un mail promotionnel pour un nouveau forfait, j'ai cliquer sur découvrir l'offre et on ma directement redirigé sur une page m’indiquant que j'allais recevoir ma carte sim dans ma boite au lettre. je dois préciser que je n'était même pas connecter avec mes identifiant et que cette carte sim ne m’intéresse pas. j'ai appeler plus de 6 foi le service client qui ma rediriger chaque foi sur le service commande et a chaque foi on ma dit que ça allait etre annulé et ce n'est toujours pas fait !!!!!! je trouve ça inadmissible.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

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Exactement la même chose avec la même offre... c'est n'importe quoi. je perds mon temps à essayer d'annuler