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pourquoi mon abonnement est passé de 10€99 à 13€99 au mois de mai

j'ai un abonnement à 10€99. Hors ce mois (mai2018) , je reçois une facture de 13€99 pourquoi ? J'ai beau consulter la facture détaillée : R.A.S de plus.

MARIE-PAUL
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Réponses

Bonjour Marie Paul,

vous avez reçu un mail et SMS vous alertant d'un enrichissement ( 5Go/mois d’internet (au lieu de 150Mo) ) avec une hausse de tarif de 3€. Toutefois, ce n'est pas une obligation, je peux annuler cet enrichissement si vous le souhaitez.

A vous lire.
Michael, Conseiller Bouygues Telecom
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ODETTE
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bonsoir je n ai pas recu de message pour cette augmentation de 3 € je ne peux pas télécharger votre application car je possède un tel très basique comment supprimer ces 3 euros par mois car je ne veux pas internet sur mon tel merci