Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Quand sera-t-il possible de consulter en ligne le journal des appels/sms du mois en cours ?

Bonjour ,
Quand pensez-vous que Bouygues va palier à ce manque de service gratuit ?
Pourquoi ce service n'est-il pas proposé par Bouygues Telecom ALORS QU'IL EST DISPONIBLE CHEZ FREE avec un SIMPLE forfait mensuel de 2€ !
Ce suivi instantané est très utile pour les parents qui souhaitent suivre l'activité d'une ligne utilisée par un adolescent (contrôle des horaires d'utilisation notemment)
Votre réponse il y a 7 mois à Isabelle R. (10/10/17) indique que POUR LES LIGNES MOBILES CELA N'EXISTE PAS => il faut donc attendre l'édition de la facture détaillée du mois écoulé.
J'envisage de souscrire un nouveau forfait pour mon fils qui dépasse de + en + ses 2 heures menselles d'appels à 2€
Compte tenu du manquement de ce service chez Bouygues, cela va m'amener certainement à souscrire une ligne mobile chez un autre opérateur...
Merci de bien vouloir faire suivre ce constat aux services techniques concernés afin de pouvoir donner suite à ma demande.
Cdlt.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Valerie
Valerie

Valerie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

J'ai tenté de vous joindre sans succès.

Comme indiqué sur le répondeur de votre ligne mobile, je vous invite à me communiquer vos disponibilités afin de pouvoir vous recontacter

J'attends votre retour,

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Valerie,
Je vous remercie pour votre tentative de contact de ce matin.
Pour l'heure je suis disponible jusqu'à 15h, j'attends votre appel.
Merci
Cdlt

Valerie
Valerie

Valerie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Sylvie,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne journée.

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

Mon Espace client

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler