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Mon téléphone

pourquoi malgré plusieurs plainte auprès de bouygues mon réseau est dégrader depuis le mois d'octobre

bonjour ,mon réseau s'est dégradé depuis des mois , et malgré une soit disant pose d'antenne et des réglage prévu au mois de décembre toujours un réseau catastrophique et meme quand j 'apelle l'assistance ca coupe et on ne prends pas la peine de me rappeler! je perds mon temps avec des gens qui me demandent les même choses a chaque fois. meme mes amis me disent qu'avant j avais du réseau !!! .
il va falloir trouver de meilleurs techniciens ou alors avouer que vous êtes mauvais ! je peux pas me permettre de vous appeler tout les jours et perdre 30 min pour rien. dernière tentative c'est de asser par ma boxe et c est pareil ca coupe !! je paye 60 euros par mois + BOXE 35 EUROS ,c'est quand même un peu fort ,même si bouygues a pris en charge à 2 reprise l 'abonnement ,c'est inadmissible ,personne ne me rappelle pour savoir ,j'ai encore passer 15 min au tel la semaine dernière en passant par la wifi et cela a couper personne ne me rappelle c'est du vol .
Je veux que Bouygues m’appelle pour réparer ce problème qui n'a jamais exsisté avant octobre 2017

PATRICK
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Virginie
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Bonjour,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Virginie, Bouygues Telecom
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