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Bbox Miami

Déménagement - changement d'offre obligatoire ?

Bonjour,

J'ai emménagé dans une autre ville et je voudrai faire la démarche pour déménager ma BBOX Miami, lors de la saisie des informations, on me propose deux offres qui sont plus chères que mon offre actuelle, est-ce normale ?

En effet, actuellement je paie mon abonnement BBOX Miami à 27,99€ avec engagement qui prendra fin au mois de novembre 2018. et l'offre qu'on me propose est à partir de 32,99€, chose qui est illogique..

En gros, je souhaite garder le même abonnement avec le même tarif, comment faire?

OUSSAMA S.
OUSSAMA S.

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Réponses

LUCIE F.
LUCIE F.

LUCIE F.

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Bonjour
je rencontre le même problème,
j'avais la fibre pour 17,99 et j'ai déménagé , du coup je n'ai plus la fibre , bon ça c'est normal , mais en plus j'ai pris 8 euros d'augmentation (25,99 euros) (et le réengagement , c'est cadeau) alors que l'opérateur au téléphone ne m'a jamais parlé d'augmentation de tarif il ma même dit que c'était pareil. En plus je trouve assez moche de recevoir les confirmations de commande par SMS ... je ne retrouve pas la même chose dans mon espace , ni dans mes mails.
J'ai appelé mais l'opératrice ne comprenais pas ma question.

allez plus que 12 mois ....