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mise à jour samsung J3 et connection internet et recup mails impossible depuis 12/05/18.Quelle solution? Merci

Depuis mise à jour le 12/05/18 impossible d ouvrir mes mails et internet sur mon tel samsung j3.
Les mails sont telecharges mais impossible de les ouvrir.
Impossible d ouvrir tout ce qui necessite internet
L etel me demande de redemarrer les applis sans fin car rien ne marche.
Quelle solution car mon abon;ement est bien débité lui.
Bien cdt

CECILE
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Réponses

CECILE
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Bonjour, c est un compte yahoo.
Ce qui est etonnant c est que je reçois les mails mais je ne peux pas les ouvrir l appli se ferme et c est idem pour toutes les appli qui necessitent internet comme waze ouvrir des doc ouvrir google. Je recois les notificayions mais je ne peux pas acceder. Je n ai pas utilisé et loin de là ma capacité de giga ni un tel trop plein. C est vraiment suite a ctte mise a jour. Et pas trop envie de devoir « formater » mon tel...
Avez vius vous deja rencontré un pb similaire?
Cela m etait arrivé dans une autre mesure avec iphone mais en redemarrant tout etait revenu normal.
Merci a vous
Bonne journee

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Bonjour je dois faire une mise à jour du logiciel comment faire pour un j3 je n'ai pas de wifi que la 4g