Facturation 664 injustifiee
Bonjour,
Je conteste une facturation abusive de 1,99 pour 4 seconde pour une consultation répondeur au 660 et non 664!!! C’est une arnaque de facturer 2e pour 4seconde sans l’annoncer!!!
Merci à vous de déduire cette somme injustement facturée de ma
Prochaine facture.
Réponses
Bonjour,
Même problème pour ma part, j'ai voulu contacter le service client 1064 ou 614 et j'ai par erreur composé le 664 ( un mix des 2). Et PAF, 1.99€ de hors forfait!!! Problème ou plutôt ARNAQUE bien connu de la part de bouygues qui refuse de rembourser. Affaire à suivre avec UFC QUE CHOISIR qui a déjà beaucoup de dossier sur ce sujet. Je vais bloquer la prochaine facture auprès de ma banque et virer les sommes dûes ( forfait uniquement) sur un compte pour prouver ma bonne fois en cas de litige. Et moi qui penser leur faire à nouveau confiance et ouvrant 2 lignes ( sans engagement heureusement!) et voir pour un forfait avec un tel ou une box. Jvais plutôt résilier, ce sera plus simple. Avis à venir sur Trustpilot et affaire à suivre avec mon service consommateurs...
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