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Ma facture

Facturation 664 injustifiee

Bonjour,
Je conteste une facturation abusive de 1,99 pour 4 seconde pour une consultation répondeur au 660 et non 664!!! C’est une arnaque de facturer 2e pour 4seconde sans l’annoncer!!!
Merci à vous de déduire cette somme injustement facturée de ma
Prochaine facture.

AGNES
AGNES

AGNES

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Réponses

Agnès,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne fin de journée.

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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Bonjour,
Même problème pour ma part, j'ai voulu contacter le service client 1064 ou 614 et j'ai par erreur composé le 664 ( un mix des 2). Et PAF, 1.99€ de hors forfait!!! Problème ou plutôt ARNAQUE bien connu de la part de bouygues qui refuse de rembourser. Affaire à suivre avec UFC QUE CHOISIR qui a déjà beaucoup de dossier sur ce sujet. Je vais bloquer la prochaine facture auprès de ma banque et virer les sommes dûes ( forfait uniquement) sur un compte pour prouver ma bonne fois en cas de litige. Et moi qui penser leur faire à nouveau confiance et ouvrant 2 lignes ( sans engagement heureusement!) et voir pour un forfait avec un tel ou une box. Jvais plutôt résilier, ce sera plus simple. Avis à venir sur Trustpilot et affaire à suivre avec mon service consommateurs...