Bonjour,
Après un déménagement j’ai reçu un nouveau matériel, et Bouygues me demande de restituer l’ancien. J’ai bien restitué mon matériel et j’ai les documents qui en attestent. Je reçois des sms me demandant de restituer mon mnouveau matériel après avoir téléphoné le service client l’assure quil s’agit d’une erreur et de ne pas tenir compte des messages. Quelques semaines plus tard de nouveaux messages, aucune réponse de bouygues suite à mon dernier message et aujourd’hui on m’avertie que je vais être prélevé de 350€ ??? Puis-je espérer avoir enfin une réponse sérieuse et une prise en compte de cet incident qui n’est que le dernier d’une longue liste .... ???!!