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Retard messagerie vocale

Bonjour, voilà je reçois de puis pas mal de temps les messages vocaux avec 48h de retard voir plus des fois. Mon tel est un iPhone 5S. Merci d'avance pour votre aide .

HAYDAR B.
HAYDAR B.

HAYDAR B.

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Réponses

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Bonjour,

C'est un bug du répondeur, cela arrive parfois. Il faut appeler le service clients au 614 et demander de réinitialiser le répondeur. Cela devrait régler le problème.

Cdt

Damien A.
Damien A.

Damien A.

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Equipe

Bonjour,

Je vous envoie un message privé

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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GÉRALD L.
GÉRALD L.

GÉRALD L.

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Bonjour,
J'ai également ce problème. Pouvez-vous me dépanner ?

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

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Equipe

Bonjour Gérald,pouvez vois m'indiquer ce qui se passe également où du moins me le certifier pour que je vous aide.
Merci

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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GÉRALD L.
GÉRALD L.

GÉRALD L.

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Bonjour,
J'avais un problème de retard dans ma messagerie vocale. Lorsque quelqu'un me laissait un message, je le recevais que plusieurs heures après (plus de 24h ). aucunes notifications n'apparaissaient non plus.
Cependant, je viens de refaire un test aujourd’hui en me laissant un message vocal. Cela a bien fonctionné. J'ai reçu immédiatement la notification qu'un message avait été laissé sur mon répondeur.
Donc plus de problème visiblement.

Bonjour Gérald,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile, sans oublier les mises à jour.
Bonne soirée!
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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