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Ma facture

prelevement de 1.99 alors que le Contrat est résilié sur le forfait de 1.99 sans engagement?

Bonjour, j'avais résilié un abonnement de 1.99 euros sans engagement, mais le 30 avril 2018, on m'a prélevé la somme de 1.99 euros, j'aimerai savoir es ce que c'est une erreur?
Cordialement

REDHA MELEK
REDHA MELEK

REDHA MELEK

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Réponses

Bonjour,

Il se peut que votre facture ai été éditée avant la résiliation de votre ligne. Mais ne paniquez pas, vous recevrez une facture de clôture qui vous remboursera au prorata ce que vous n'avez pas consommé.

Cdt

Bonjour Redha,
Je suis là pour vous aider et pour ce faire, je vous adresse un message privé .
@tout de suite
Marie-Claude, Conseillère Bouygues Telecom
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