Je n'ai pas accès à l'offre de remboursement, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre sensation avec portabilité, je devrais avoir une offre de remboursement de 90€ mais je n'y ai pas accès. Ma ligne est bien activée depuis plus de 72h.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Réponses
Bonjour
J'ai le même problème
Bonjour Noémie, quel message d 'erreur avez vous ? je vous retrouve en privé à de suite.
Laetitia, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
On me demande de m’identifier avec mon numéro de télephone et mon nom de famille, mais quand je le fais on me dit que ces données sont incorrectes.
Bonjour,
J'ai tenté de vous joindre ce jour sans succès, merci de me communiquer vos disponibilités afin de faire un point sur votre dossier.
Bonne journée.
Anais, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
Vous pouvez m’appeler cet après-midi.
Merci d’avance
Cordialement
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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remboursement offre ?
J'ai effectue de demandes de remboursement (offre 50€ pour 2 téléphones éligibles), le suivi du traitement n'évolue pas et je ne vois pplus les pièces justificatives que j'ai...Je vous remercie. Nous ne gérons pas les offres de remboursement, seul le numéro que vous avez contacté traite cette demande. Si vous avez fait votre demande sur... -
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Défaut d'information inacceptable, vente forcée, et souscription sur la base d'informations fausses ?
Plusieurs manquement inadmissibles. Auriez-vous des conseils pour sortir de cette situation ? : 1) Je suis scandalisé de tomber sur l’offre "BBox Fit" dont j’ignorais...Bonjour à tous, Idem, mon forfait B&You est passé de 4,99 euros à 7,99 euros par mois sans mon consentement. J'ai donc fait part de mon refus et mécontentement à plusieurs...
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