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Comment changer pour un forfait b&you ?

Bonjour,
Mon abonnement est le suivant :

  • un forfait bbox + Ideo Sensation 20Go,
  • un forfait B&you qui vient de passer à 10Go pour 3 euros de plus par mois pour l'un de mes fils qui est très content :)
  • un forfait B&You qui vient de passer à 1Go pour 3 euros de plus par mois pour ma fille qui est très contente :)
  • et un forfait sensation 1 Go pour mon autre fils qui ne peut pas évoluer vers un forfait à 10Go pour cause d'engagement jusqu'en décembre 2018... évidemment il est très contrarié :-/, et je ne trouve pas cela très juste ...
  • Pourriez-vous lui trouver une solution autre que celle d'évoluer vers un forfait sensation 20 Go à 3 fois plus cher ?
    Cordialement

PASCAL
PASCAL

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Réponses

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Bonjour,

Le changement de forfait de Sensation vers B&You n'est possible que si le client n'est plus engagé.

Il faudra patienter. :-)

Cdt

Christelle
Christelle

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Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous contacte en privé pour faire le point.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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SEVERINE
SEVERINE

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Bonjour
Je ne suis plus engagé et souhaiterai prendre le forfait b and you ? je voudrais garder mon numero de telephone que j'ai depuis le forfait sensation.
Merci