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Quand est ce que je vais récupérer mon numéro de téléphone ?

Bonjour,

j'ai souscrit à une offre BandYou Light 30Go, j'ai activé ma ligne et j'attends maintenant la portabilité de mon numéro, j'ai un numéro provisoire mais ça commence à faire un peu long

Pourriez-vous m'aider ?

CHAFIK
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Réponses

Charly
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Equipe

Bonjour,

La portabilité peut prendre jusqu’à 3 jours (hors week-end et jours fériés).

Pendant cette opération, il est possible que l'envoi ou la réception de SMS et appels entre les clients d'opérateurs différents ne soit pas optimal.

N’hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre smartphone pour faciliter la mise en place des services.

Si vous avez effectué une portabilité “sortante” (conservation de votre numéro Bouygues Telecom chez un autre opérateur), c’est au Service Client de votre nouvel opérateur que vous devez maintenant vous adresser.
Charly, équipe d'astreinte Bouygues Telecom

CHAFIK
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Ok Merci, ce n'est donc qu'une question de temps, parceque je ne peux pas me permettre de rester avec un numéro provisoire très longtemps