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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Incapacité à accéder à internet depuis l'Espagne sur mon iphone

Depuis hier, je n'ai aucun accès internet depuis mon téléphone en Espagne. Il est écrit 3G à coté du réseau mais il n'y a aucun service.
Ma copine qui est aussi chez Bouygues a exactement le même problème.
Pouvez-vous m'aider?

EMMANUEL
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Réponses

Charly
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Equipe

Bonjour,

Pour vérifier les destinations incluses dans votre forfait et consulter les tarifs à l’étranger, par ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Cette FAQ devrait également vous aider :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/communi...

Pensez à activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi qu’à composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Pour toute question ou précision supplémentaire, n’hésitez pas à solliciter la Communauté des tops contributeurs et des Conseillers de Clientèle directement sur le Forum.
Charly, équipe d'astreinte Bouygues Telecom