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Ma facture

25 appels de qques secondes facturés 2,99 € mais jamais passés, Arnaque?

Bonjour, nous avons été pendant plus de 5 ans chez Free sans aucune arnaque de ce type. Nous avons choisi un forfait bouygues pour notre fille et elle se retrouve avec 25 appels au 089024...(pas la suite du n°) toutes les 30 secondes sur sa facture du 2 mai de qques secondes facturés chacun 2,99€ et cela sur 2 jours.
Ceci a bien l'air d'une arnaque cautionée par Bouygues car aucun appel passé dans son historique d'appel du téléphone, ni sms, ni rien d'autre. Comment est-il possible de facturer des appels, non émis?

YANNICK S.
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Réponses

Laetitia C.
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Equipe

Bonjour,

Afin de pouvoir vous aider pouvez vous nous communiquer en MP vos nom, prénom date et lieu de naissance ainsi que le numéro de la ligne concernée ?

Laëtitia, Experte Bouygues Telecom

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YANNICK S.
YANNICK S.

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Bonjour Laetitia,
Comment faire pour communiquer en MP ?
Je n'ai pas le vôtre?
cdlt