Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

modification orthographique de mon prénom

bonjour,

lors de la signature du nouveau contrat chez bouygues telecom une erreur a été commise sur mon prénom :

vous serait il possible de modifier l'orthographe de mon prénom
AURELYA et non pas AURELIYA il faut enlever le I qui est en trop merci.

de plus, lors de la signature de la BBOX miami avec un conseiller Hichem FARES celui ci m'avait stipulé que je pouvais bénéficier de NETFLIX gratuitement pendant un an dans mon offre de 22 ,99 € par mois pendant un an. Mais quand je vais sur mes options il est précisé qu'il est gratuit pendant un mois et arpès à 7,99 € comment faire pour l'avoir gratuitement?

bien cordialement
mme ******* AURELYA

AURELIYA
AURELIYA

AURELIYA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Aurelya,

Je prends en charge votre demande et je vais vous aider.
Je viens d'effectuer la modification de l'orthographe de votre prénom, ce sera effectif sur la prochaine facture.
En ce qui concerne Netflix vous pouvez accéder à Netflix en 4K à la condition de souscrire à un abonnement auprès de Netflix, dans notre offre il est nulle part stipulé que nous offrons Netflix pendant 12 mois, si cette information vous a été communiquée il s'agit d'une erreur et je vous présente mes excuses pour l'information erronée qui vous a été dite.

Bonne fin de journée

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................

MEHDI
MEHDI

MEHDI

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour idem pour moi comment dois je faire pour la corriger svp merci beaucoup