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Bbox

offre trop cher je veux changer

quand ma fille a souscrit a votre offre elle etait à moins de 20 euro et en mars de cette année elle a pris 3 €, je ne suis pas d'accord sur cette augmentation de plus elle n a pas de telephone fixe et donc n utilise pas ce service merci de me contacter afin de voir ce qu il est possible de faire sinon nous sertons dans l obligation de resilier notre contrat internet afin de trouver moins cher. cordialement madame ****

JULIETTE
JULIETTE

JULIETTE

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Réponses

hello kitty
JEROME

hello kitty

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bonjour désolé de vous dire ça , vous dite vous payé cher votre abonnement , mais n'oublier pas que Bouygues est l'opérateur le moins du marché , regarder sur ces liens les différents offres des autre opérateur https://www.sfr.fr/offre-internet/box/#sfrintid=V_Home_Of...
https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl,et pour free ça doit être dans les environs de 40€, alors que chez Bouygues , l'offre la plus basse est de 22.99€ bonne journée

Bonjour,

Pour compléter la réponse d'hello kitty :-)

Il y a eu un enrichissement au niveau de votre offre :

soit vous êtes passé sur un forfait illimité pour vos appels, soit vous avez plus de data pour surfer sur internet, soit vous avez gagné les appels en illimité vers les mobiles depuis votre fixe.Si vous souhaitez profiter de cet enrichissement, aucune démarche à effectuer en plus.Vous pouvez aussi tester l’offre pendant 4 mois.Si vous préférez renoncer à l’enrichissement, refusez le depuis le mail reçu.

Cdt

Martin
Martin

Martin

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Equipe

Bonjour,

J'ai tenté de vous joindre sans succès. Un email vous avait été envoyé concernant cette situation, je vous envoie un message privé pour prendre plus d'informations.

Bonne journée,

Martin, Conseiller Bouygues Telecom
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