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le vendeur ma certifié que l'assurance mobile était gratuite la 1ere année tout les mois 14.99e me sont prélevé ?

Lors de ma souscription j'ai pris 1 assurance pour mon mobile le vendeur ma certifié que cette assurance était gratuite la 1ere année
Or tt les mois 14.99e me prélever ?? Que faire ??

KELLY
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Alexandre
Alexandre

Alexandre

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Equipe

Bonjour Kelly,

Navré de la mauvaise information qui a pu être communiquée en boutique. A notre niveau, nous ne gérons pas l'assurance. De ce fait, je vous invite à contacter le service dédié au 09 70 82 03 06.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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