le vendeur ma certifié que l'assurance mobile était gratuite la 1ere année tout les mois 14.99e me sont prélevé ?
Lors de ma souscription j'ai pris 1 assurance pour mon mobile le vendeur ma certifié que cette assurance était gratuite la 1ere année
Or tt les mois 14.99e me prélever ?? Que faire ??
Réponses
Bonjour Kelly,
Navré de la mauvaise information qui a pu être communiquée en boutique. A notre niveau, nous ne gérons pas l'assurance. De ce fait, je vous invite à contacter le service dédié au 09 70 82 03 06.
Bonne journée,
Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
non respect du prix de l'offre initiale (14,99 e) et non remboursement de ce "dépassement"
A l'intention de Madame ************* (ou une personne ayant sérieusement pris connaissance de mon dossier) Madame, Je vous recontacte encore suite aux prélèvements non...Bonjour Depuis mars 2020 avez-vous suivi la procédure => Service client => Service consommateurs? Cette procédure vous aurez permis d'en arriver à ce jour à une procédure... -
Je me suis fais arnaquer par les vendeurs du magasin Bouygues du centre commercial Chelles 2 que faire ?
Bonjour, Après 1 an malheureusement, je constate que l'assurance CWI me prélève 17.99 € tous les mois pour une assurance téléphonique que je n'ai jamais souhaitée, je vous...Bonjour, C'est la deuxième fois que je suis arnaqué par bouygues , la 1 ere fois les channels Canal + , et maintenant l'assurance SPB en agence , la personne à l'agence au nom... -
BBox Miami à la place de BBox must fibre 4k?
Bonjour, comme beaucoup de monde j'ai reçu la BBox Miami à la place de la BBox 4k pour le forfait BBox must fibre. Sauf erreur de ma part, à aucun moment, que ce soit par...REMI, j'ai rempli aussi le formulaire. Je suis très déçu des intervenants Bouygues sans cerveau. J'ai demandé à me rétracter. Bande de voleur...
-
