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Réseau mobile

Problème connexion internet étranger ?

Bonjour, je dispose d'un forfait permettant d'utiliser internet à l'étranger, et la impossible de se connecter malgré l'itinérance. Il semble d'après le forum que c'est un probleme récurrent. L'avez vous solutionné ? Je vous remercie.

RODOLPHE F.
RODOLPHE F.

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Réponses

MARIE D.
MARIE D.

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Merci Emmanuel, cela fonctionne à présent!

GAUTIER K.
GAUTIER K.

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Bonjour
J’ai rencontré le même problème à plusieurs reprises lors de mes déplacements en Espagne et en Italie. Impossible d'utiliser internet depuis l’étranger. J’ai pourtant activé l’itinérance des données et il me semble que mon forfait devrait me permettre de disposer de 8Go à l’étranger. Comment résoudre ce problème ? Merci de votre aide

Christelle M.
Christelle M.

Christelle M.

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Equipe

Bonjour Gautier,

Je suis désolée de cette situation, vous avez effectivement 8Go sur les 50 disponible en Europe.

Il n'y a pas de blocage sur votre ligne, peut être aviez vous terminé votre enveloppe de 50 Go lors de vos séjours.

Si cela se reproduit, n'hésitez pas à nous appeler que l'on puisse vous dépannez.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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BAMMAT B.
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Bonjour je suis à l'étranger et j'arrive pas à utiliser mon portable ni appel mes sms mms ni internet

DOMINQIUE P.
DOMINQIUE P.

DOMINQIUE P.

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Equipe

Bonjour,
Ne pouvant pas vous joindre, vu que vous avez plusieurs ligne set que je ne sais pas celle qui est concerné et pour ne pas vous impacter sur les appels reçus, je vais devoir passer en privé.

Dominique, Bouygues Telecom
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