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Ma facture

Puis-je récupérer mes factures de janvier 2016 à avril 2017 ?

Bonjour,

Comment pourrai-je récupérer mes facture de janvier 2016 à avril 2017.
Sur mon compte client, je n'arrive à récupérer que mes factures qui remontent d'un an.

Merci par avance pour votre retour,

Cordialement.

HOUDA
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Réponses

Bonjour Houda,

Seules sont conservées les factures des 12 derniers mois. Je vous suggère donc désormais de les télécharger tous les mois.

Je vois cependant qu'une de mes collègues suit votre dossier pour vous proposer une solution. Elle fait le nécessaire dans les meilleurs délais.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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