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Mon téléphone

je suis à l'étranger comment écouter les messages de ma boite vocale j'ai écouté une fois coût 60 € !!!!!!!!!!

je suis à l'étranger comment écouter les messages de ma boite vocale j'ai écouté une fois coût 60 € !!!!!!!!!!

GERARD L.
GERARD L.

GERARD L.

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Réponses

Bonjour Gérard,

Je prends en charge votre demande et je vais vous éclairer.
Depuis l'étranger pour consulter son répondeur, vous pouvez y accéder en composant directement le 660 ou le +33 660 660 001.
La consultation du répondeur est facturée comme un appel depuis l’étranger vers la France. Dans votre cas il y a eu une facturation de 1,50€ en date du 02/05.

En revanche, vous avez un hors forfait de +59€ à cause de l'internet. Le 01/05 vous avez activé vos données à l'étranger ce qui a généré une consommation de 5mo859 à 10,27€ le mo.
Il ne faut surtout pas activer vos données internet, cela ne vous empêche pas de passer des appels.

Bon week-end

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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LILIANE S.
LILIANE S.

LILIANE S.

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Vous etes que des escro des que je rentre en France je resilie mon contrat! Merde!!